見習いたい対応の良さ

うちの事務所ではレーザープリンターを多用していますが、最近トナー(インク)をある業者から通販にて購入し交換しました。値段の安さもあってリサイクル品です。
注文の翌日には配達され早速交換して印刷したのですが、印刷してみると汚れてしまいます。何枚も同じ結果なので、クレームとして連絡すると代替品をすぐに送ってくれました。ここまでの対応だけでも大変満足しましたが、

その後クレーム品の原因を究明し、結果を電話連絡頂きました。
もしかしたらこちらの取り扱い方法にも原因があるかもしれないと思っていただけに嬉しい対応でした。

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