IHクッキング・ヒーターのトラブル？

3年前にキッチンのリフォームをさせていただいたお客様から、久しぶりにお電話がありました。
聞けば、クッキング・ヒーターの電源は入るのだが、機能しないとのこと。
もうすぐ晩ご飯の支度をしなければならない時間帯だったので、現場に急行しました。

とりあえず現況確認。
確かに、電源は入るものの、ヒーターが使えない。
日中は問題なく使っていたそうです。
困った。今日は三連休の真ん中。
とりあえず、お施主様には説明書を探していただき、私は分電盤のオンオフを行うことでリセットになるのでは？と動かしてみたが、変わらず。
次に日頃は閉じている操作パネルを開いてみると、メインヒーターの画面に「鍵マーク」がついていました。
「これだ！チャイルドロック！！」
こういうのはたいてい、「キー長押し」なので、待つこと数秒。
無事解決しました。
ただ、魚焼きグリルにもチャイルドロックが掛かっていて、こちらの解除方法は帰宅後ネットでメーカーのホームページを調べるまで分かりませんでした。
「あるキーと、チャイルドロックキーを同時に長押し」
でした。
説明書を見ないと使えないようなモノは家電製品としては失格だと思います。
でも、日頃使ったことのないチャイルドロックが、どうして掛かってしまったのかは分かりませんでした。
時間にして10分程度で解決出来ましたが、久しぶりにお施主様と会えて嬉しくもあった出来事でした。